На сайте Российского союза автостраховщиков 23 августа 2013 года опубликовано информационное сообщение для жителей пострадавшего от наводнения ДВФО
Для страхователей – жителей Дальневосточного федерального округа в РСА создана горячая линия для приема жалоб и обращений по ОСАГО.
Пострадавшие от наводнения в Дальневосточном федеральном округе страхователи могут направлять обращения и жалобы по ОСАГО на электронный адрес dvostok@autoins.ru или звонить по телефонам: 8 (421) 242-06-31, 8 (421) 242-06-59, 8 (914) 544-41-04, 8 (924) 212-96-51.
Если страховая компания из-за банкротства и отзыва лицензии не может произвести выплаты по ОСАГО, компенсационные выплаты потерпевшим осуществляет Российский союз автостраховщиков.